Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones
Tienes 30 días para cambiar tu talla o tu prenda
Si la talla no te quedó o la prenda no es lo que esperabas, aquí está todo para cambiarla: los plazos, las condiciones y los pasos para pedir tu cambio.
30 días
naturales desde que recibes tu pedido para pedir tu cambio
6 meses
para usar tu crédito en tienda
7 días
naturales para avisarnos si tu prenda llegó con defecto
Tus opciones
Elige entre cambiar la prenda o quedarte con crédito
Cambio de talla o de prenda
Te enviamos la nueva prenda, sujeta a disponibilidad. Si eliges una de mayor valor, pagas solo la diferencia.
Crédito en tienda
Si no hay tu talla o prefieres elegir después, te damos crédito por el valor de tu compra, válido por 6 meses.
Condiciones
Lo que necesitamos para que tu cambio proceda
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar, sin daños y con sus etiquetas originales.
- Devuélvela en su empaque original, con tu nombre y tu número de pedido.
- El envío de vuelta corre por tu cuenta; el reenvío de tu nueva prenda, por la nuestra.
- No hacemos reembolsos en dinero, salvo en productos con defecto.
Lo que es venta final
Todo lo que compres en Rebajas es venta final y no tiene cambio. Por eso, en estas piezas, revisa bien la talla antes de comprar.
Garantía
Si llegó con un defecto, lo resolvemos nosotros
Avísanos dentro de los 7 días naturales después de recibirlo
Mándanos fotos del artículo. Te enviamos el reemplazo o te reembolsamos tu compra, y nosotros cubrimos los envíos.
Reportar un defecto por WhatsApp →Cómo hacerlo
Cómo pedir tu cambio, en 3 pasos
- Escríbenos por WhatsApp al +52 33 1322 6969 o a admin@daze.com.mx con tu número de pedido y la prenda que quieres cambiar.
- Envía la prenda bien empacada a Av. Guadalupe 4797, Local 3b, Zapopan, Jalisco, C.P. 45034, o tráela a nuestra tienda en Plaza Marcel. Usa una paquetería con rastreo: no podemos responder por paquetes perdidos en el camino de vuelta.
- La revisamos al recibirla y te enviamos tu nueva prenda o te emitimos tu crédito.
Antes de comprar
¿Dudas con tu talla? Pregúntanos antes de comprar
Mándanos el modelo que te gustó y te pasamos las medidas de la prenda. También puedes revisar nuestra guía de tallas.
Escríbenos por WhatsAppConsulta también nuestra política de reembolso y cómo hacemos los envíos.