Envíos y devoluciones
Envíos y cambios
Te llega a todo México en 3 a 5 días hábiles, y tienes 30 días para cambiar tu talla
Aquí está todo lo que pasa después de comprar en Daze: cuánto cuesta el envío, cuándo llega tu pedido y cómo cambiar una prenda si la talla no te quedó.
1 a 2
días hábiles para preparar tu pedido
3 a 5
días hábiles para que llegue a tu puerta
$1,499
a partir de este monto, el envío es gratis
Envíos
Elige cómo te llega
Enviamos a todo México y todos los pedidos llevan número de rastreo. Eliges la opción al pagar.
| Opción | Costo |
|---|---|
| Económico | $149 |
| Estándar | $199 |
| Express | $299 |
| Compras desde $1,499 | Gratis |
Los pedidos hechos en fin de semana o en días festivos se preparan el siguiente día hábil.
Seguimiento
Sigue tu pedido desde que sale
- Cuando tu pedido sale, te mandamos un correo con el número de guía y el enlace para rastrearlo.
- Revisa bien tu dirección antes de pagar: una vez enviado el pedido, ya no podemos cambiarla.
- ¿Te equivocaste? Puedes cancelar tu pedido durante la primera hora después de comprar, escribiéndonos por WhatsApp.
- Si la paquetería se retrasa, te avisamos y te ayudamos a darle seguimiento.
Cambios
30 días para cambiar tu talla o tu prenda
Si la talla o la prenda no te funcionan, tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para cambiarla. Puedes elegir entre dos opciones:
Cambio de talla o de prenda
Te enviamos la nueva prenda, sujeta a disponibilidad. Si eliges una de mayor valor, pagas solo la diferencia.
Crédito en tienda
Si no hay tu talla o prefieres elegir después, te damos crédito por el valor de tu compra, válido por 6 meses.
Para que el cambio proceda, la prenda debe estar sin usar, sin lavar, sin daños y con sus etiquetas originales. El envío de vuelta corre por tu cuenta; el reenvío de tu nueva prenda, por la nuestra. No hacemos reembolsos en dinero, salvo en productos con defecto.
Lo que es venta final
Todo lo que compres en Rebajas es venta final y no tiene cambio. Por eso, en estas piezas, revisa bien la talla antes de comprar.
Garantía
Si llegó con un defecto, lo resolvemos nosotros
Avísanos dentro de los 3 días hábiles después de recibirlo
Mándanos fotos del artículo. Te enviamos el reemplazo o te reembolsamos tu compra, y nosotros cubrimos los envíos.
Reportar un defecto por WhatsApp →Cómo hacerlo
Cómo pedir tu cambio, en 3 pasos
- Escríbenos por WhatsApp al +52 33 1322 6969 o a admin@daze.com.mx con tu número de pedido y la prenda que quieres cambiar.
- Envía la prenda bien empacada a Av. Guadalupe 4797, Local 3b, Zapopan, Jalisco, C.P. 45034, o tráela a nuestra tienda en Plaza Marcel. Usa una paquetería con rastreo: no podemos responder por paquetes perdidos en el camino de vuelta.
- La revisamos al recibirla y te enviamos tu nueva prenda o te emitimos tu crédito.
Antes de comprar
¿Dudas con tu talla? Pregúntanos antes de comprar
Mándanos el modelo que te gustó y la talla que usas normalmente, y te pasamos las medidas de la prenda.
Escríbenos por WhatsAppConsulta también nuestra política de reembolso y nuestra política de envío.